Confidentialité.
Chez AMENZIA, la protection de votre identité et de vos données personnelles est inscrite dans notre ADN.
Engagement Anonymat : Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Toutes nos bases de données sont sécurisées et cryptées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est M. Anthony Granier, agissant pour la marque AMENZIA®, dont le siège social est situé au 37 chemin des Baraillets, 84660 Maubec, France.
2. Nature des données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à une expérience d'achat fluide et sécurisée :
- Identité & Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Livraison : Adresse postale (indispensable pour l'expédition de vos colis).
- Paiement : Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe/PayPal) ; AMENZIA n'a jamais accès à vos numéros de carte.
- Navigation : Adresse IP, type de navigateur via l'utilisation de cookies (pour améliorer la performance du site).
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et l'expédition de vos commandes.
- Le support client et le conseil morphologique personnalisé.
- La sécurité des transactions et la lutte contre la fraude.
- L'envoi de communications marketing, uniquement si vous avez donné votre accord explicite (Opt-in).
4. Partage des données
Pour faire fonctionner votre Empire, nous partageons certaines données avec des partenaires de confiance, soumis au RGPD :
- Hébergement : Rocket.net (Infrastructure sécurisée).
- Logistique : Nos transporteurs (uniquement les données d'expédition).
- Paiement : Stripe et PayPal (Protocoles de sécurité bancaire).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à : amenzia.pro@gmail.com. Nous traiterons votre demande sous 48h.
6. Traitement des avis tiers anonymisés
AMENZIA affiche sur les fiches produits des avis utilisateurs issus de deux canaux : (a) la clientèle directe Amenzia ayant acheté et utilisé un produit, (b) des acheteurs vérifiés issus de notre réseau de partenaires marchands internationaux qui constitue une partie de notre chaîne d'approvisionnement.
Conformément au RGPD et aux recommandations CNIL sur la pseudonymisation, les noms d'auteur de ces avis sont systématiquement réduits à la forme "Prénom + Initiale" (par exemple : "Marie L."). Cette transformation est irréversible côté affichage public. Aucune donnée identifiante (adresse email, numéro de commande, géolocalisation précise, photo de profil) n'est conservée ni publiée.
Base légale du traitement : intérêt légitime d'AMENZIA (information du consommateur) et exécution du contrat (obligation Directive Omnibus 2019/2161 de transparence sur l'authenticité des avis affichés).
Durée de conservation : les avis sont conservés tant que le produit concerné figure au catalogue Amenzia, et au maximum 5 ans après le dernier achat du produit.
Droits des personnes : toute personne concernée (auteur d'un avis vérifié, sujet d'une mention, tiers) peut demander la suppression, la modification ou l'opposition au traitement de son avis en écrivant à amenzia.pro@gmail.com. AMENZIA s'engage à traiter la demande sous 48 heures ouvrées.